百度SEO排名优化介绍客户给我,怎么接盘?
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如果你的老板、领导、前同事给你对接一个客户,怎么处理比较好?我经常会遇到很多同学,他对接这种客户的结局是什么呢?他就跟我说,志哥,我现在有好多资源,他们对接了好多客户给我,我特别高兴啊。嗯,然后我现在觉得我的客户基本盘变大了,我再想想我怎么好好处理处理这批客户,这种同学很兴奋,是不是啊?我相信大家也遇到过这个问题,最后结局是什么呢?就是,唉,这个客户要联系的时候,还是找你老板,还是找你领导,还是找你前同事,你去跟客户呢?也是吃了饭了,喝了酒了,聊聊天了,但是这客户对你也就是,噢噢,小张,噢,小赵,嗯,点头之交,是不是不熟?接不上噢?嗯,首先问大家一个问题,你觉得这个关系这个东西是说,唉,一介绍就对接上的吗?是啊,这是一块砖,我把这块砖搬给你,这块砖你就拥有了吗?其实不是的,是不是我?所以我今天就给大家重点讲讲策略的问题啊。
如果说是你的老板,你的领导介绍了一个客户给你,咱们首先想想这个客户是什么状态?客户首先就会出现两个状态,第一是有一点愤怒,对不对?就是因为我愿意和你这个老板,和你这个领导交往的。不光是噢,说你是代表公司,还有第一你代表你这个职级能撬动的资源。
第二是你和我之间的交情,并不是说你一句话我就要把这些所有的情感都转移到另外一个小伙子身上,小姑娘身上,这个能理解。对,所以我们做要做的第一件事就是把老板能对接的资源先嫁接到自己身上,让客户觉得你有一定的公司内部资源撬动的能力。这是一个长单句,大家自己消化一下。所以第一件事就是做好老板或者是领导合格的传声筒以及替身啊。这时候要策划几件事啊。首先比如说平时客户说这个价格的事儿,有售后的事儿,我们现在有一个项目的事儿,你们需要投入的事情,如果说客户本来是要找你老板去讲的,你要提前去预判,给客户打电话说,唉,以后这几件事您找我就可以了啊。老板这边把所有的这个您需要的这一块的资源权限都下放给我了哈啊。我去给您去勾兑,这个事情就完全 OK 了,最怕的就是客户真的信任你了,找你了,你就说,唉,这个事我定不了,嘿嘿。
啊,嗯,领导,要不您等等我再找找我老板你一次两次之后这客户就想,还不如找你老板,这关系就接不下来,这是第一件事,第二件事如果说这件事咱们就讲情感了,如果说你老板或者是你领导或者你同事真的想把这客户资源对接给你的话,至少要带着你见两到三面,最好两面是底线。如果说你的老板、你的领导、你的同事只带着你去见了这个客户一面的话,我们认为这种对接是完全无效的,是一种敷衍,这个大家清楚吗啊?所以这个时候第二次、第三次对于你的同事、老板、领导来讲一定是麻烦的,一定是在他们的视角是没必要的啊。
因为我跟这客户很熟,你我跟他熟,你跟他也认识了,咱们不就对接好了吗?对不对?但是它是完全不利于你开展工作的。在这客户眼里他可能已经完全把你忘了,自己去催老板、同事,自己去催自己的领导,去组织第二次、第三次的见面,这样才能接下来。这是第二件事,第三件事自己也要争气啊。对于一个客户来讲,他一定不会主动联系你的,而是需要你去主动联系他。那么吃完饭之后,第二天或者当天晚上客户快到家的时候,给客户要打电话,不要发微信,是吧?到家了吗?噢,到家了。好的,燃一下,这个没有什么太大价值了,一定是打电话说陈总您到家了吗啊?是我刚到家,然后我想看看您到安没安全到家。好勒,您到家就好,那咱们下周再见。自己顺着这个电话就把下一周要见面的这个建议给提出来,一般刚吃完酒,刚喝完酒,这个情分还在下一周的办公室里的拜访先约好了。
好好,冯同学说我没有事要跟这个客户交流,我甚至是觉得这个客户短期也没有项目,我有必要和他办公室见面吗?我跟大家讲了自己要争气是不是?你这么想吧,一周以后人家是不是已经把你忘得一干二净了?这是绝对的,你的客户不多,人家的供应商可不少啊。是不是自己要给自己争取下一次见面的机会,甚至是明天见面的机会?那怎么去争取呢?比如说吃完饭打电话的时候,你说啊,您到家了?噢,对,看您这应酬比较多,明天我拿一个这个解酒相关的这个酵母,海王、金敦,等我给您往办公室一放小东西、小盒子,我去也不麻烦,我去给您一放啊。
第二天是不是就能见面了?见面是不是能讨杯茶喝,能聊聊天啊?这个关系才真真正正能介绍很多同学,他很幼稚,他就认为是噢,我领导把这客户资源对接给我了,然后我就把他微信一加,在我的朋友圈,在我通讯录里一放,这就好了。噢,你的领导投事者带你见两到三次面,你自己再要策划私下里和他见三次面,这个关系才接得成,好不好啊?祝大家先生顺利,别忘了给我点个赞。
来源:百收网