格力电商营销模式2017，传统制造巨头的数字化转型探索
黑帽seo引流 2025年4月27日 19:08:45 百收网
2017年，格力电器作为传统制造业巨头，积极拥抱数字化转型，在电商营销领域展开创新探索，通过构建"格力商城"官方平台，并入驻天猫、京东等主流电商渠道，格力实现了线上线下全渠道融合，其电商策略注重品牌自营与第三方平台协同，借助大数据分析用户需求，精准推送产品信息，格力通过"董明珠店"社交电商模式强化IP营销，结合直播带货等新型营销手段提升转化率，在物流与售后环节，格力依托原有服务体系实现快速响应，形成"线上下单-区域配送-本地服务"的闭环，这一转型不仅拓展了年轻消费市场，更通过销售数据反哺产品研发，体现了传统制造企业以用户为中心的数字化营销升级。
本文目录导读：
2017年是中国电商行业高速发展的一年,各大品牌纷纷加速布局线上渠道，以应对消费者购物习惯的变化，作为中国家电行业的龙头企业，格力电器在2017年也积极调整其电商营销策略，探索线上线下融合的新模式，本文将从格力电商营销的背景、主要策略、实施效果及行业影响等方面，深入分析格力在2017年的电商营销模式。
格力电商营销的背景
家电行业的电商化趋势
2017年,中国家电市场线上销售占比持续增长，根据艾瑞咨询数据，2017年家电线上销售额同比增长超过30%，消费者越来越倾向于通过电商平台购买家电产品，面对这一趋势，传统家电企业如格力、美的、海尔等纷纷加码电商渠道，以抢占市场份额。
格力传统销售模式的挑战
格力长期以来依赖线下经销商体系,其“格力专卖店”模式在传统零售时代极具竞争力，随着电商崛起，格力面临线上渠道薄弱、价格体系不透明、年轻消费者流失等问题，2017年，格力开始调整战略，加速电商布局，以应对市场变化。
格力2017年电商营销的主要策略
自建电商平台：格力商城
2017年,格力进一步优化自有电商平台“格力商城”，使其成为品牌直营的核心渠道，格力商城的优势在于：
- 官方正品保障：消费者可直接购买格力全系列产品，避免假货风险。
- 价格透明化：减少中间商环节，提供更具竞争力的价格。
- 会员体系优化：推出积分兑换、会员专享折扣等促销手段，增强用户粘性。
与主流电商平台深度合作
除了自建平台,格力在2017年加强了与天猫、京东、苏宁等第三方电商平台的合作，采取以下策略：
- 品牌旗舰店升级：在天猫、京东开设官方旗舰店，提供更丰富的产品选择和售后服务。
- 大促活动参与：在“618”“双11”等电商节期间推出限时折扣、满减优惠，提升销量。
- 社交电商试水：借助京东拼购、淘宝直播等新兴模式，探索社交化营销。
线上线下融合（O2O）
格力在2017年推动“线上引流+线下体验”的O2O模式，具体措施包括：
- 门店数字化改造：部分格力专卖店接入线上订单系统，支持线上下单、线下提货或安装服务。
- 体验式营销：在电商平台推广线下体验店，吸引消费者到店体验产品后再线上购买。
内容营销与品牌传播
格力在2017年加强了电商内容营销,
- 董明珠个人IP效应：格力董事长董明珠频繁在社交媒体发声，借助其个人影响力提升品牌曝光度。
- 短视频与直播营销：在抖音、微博等平台发布产品测评、使用教程等内容，吸引年轻消费者。
格力2017年电商营销的实施效果
电商销售增长显著
2017年,格力线上销售额同比增长超过40%，双11”期间格力空调在天猫、京东的销量位居行业前列，电商渠道的拓展有效弥补了线下增速放缓的影响。
品牌年轻化初见成效
通过社交电商、短视频营销等方式，格力成功吸引了更多年轻消费者，品牌形象从“传统制造企业”向“科技化、互联网化”转变。
渠道冲突仍存挑战
尽管电商策略取得成效,但格力仍面临线下经销商与线上渠道的利益冲突问题，部分经销商抱怨电商低价策略影响其利润，格力在2017年尝试通过价格管控和返利政策缓解矛盾。
格力电商模式对行业的启示
传统企业需加速数字化转型
格力2017年的电商探索表明,传统制造企业必须拥抱互联网，否则可能被新兴品牌超越。
线上线下协同是关键
单纯的电商化并不能完全替代线下渠道,如何平衡两者关系是企业需要长期研究的课题。
内容营销与社交电商将成为趋势
格力在2017年的尝试显示,短视频、直播等新兴营销方式对品牌传播具有重要价值。
2017年是格力电商营销模式转型的关键一年,通过自建平台、第三方合作、O2O融合及内容营销等策略，格力在电商领域取得了显著进展，尽管仍面临渠道整合等挑战，但其探索为传统制造企业的数字化转型提供了宝贵经验，格力仍需持续优化电商策略，以应对更加激烈的市场竞争。
